10 трендів соціальних мереж у Великій Британії на 2025 рік
Імператив автентичності
У 2025 році споживачі у Великій Британії вимагають більшого, ніж просто відшліфовані маркетингові повідомлення — вони прагнуть справжніх зв'язків. Приголомшливі 93% вважають, що брендам важливо залишатися культурно релевантними, але віддають перевагу щирості над миттєвими трендами.
Ця зміна означає, що бренди повинні спілкуватися чесно та змістовно, виходячи за межі безпечних кампаній, щоб побудувати справжню довіру. Візьміть, наприклад, Disobey, британське агентство з маркетингу ігор, яке привернуло увагу своїм підходом «без дурниць», довівши, що прозорість знаходить відгук. Так само Innocent виростила вірну спільноту, послідовно узгоджуючи свій контент з основними цінностями, а не просто женучись за віральністю.
Побудова довіри через дії
Офлайн-заходи, як пропонують експерти на кшталт Джулії Салуме, можуть подолати цифрову відстань, сприяючи особистій взаємодії, яка поглиблює стосунки. Бренди, які демонструють свою унікальну ідентичність і ведуть змістовні діалоги, виділяться на переповненому ринку, де автентичність — це не просто модне слово, а бізнес-імператив.
Опанування соціального моніторингу
Соціальний моніторинг перетворився з додаткового інструменту на необхідну навичку для британських маркетологів. Активно відстежуючи розмови та аналізуючи дані, бренди можуть отримати безцінну інформацію про настрої аудиторії, виявити нові тренди та приймати обґрунтовані рішення, які підвищують залученість.
Наприклад, роздрібні бренди можуть швидко реагувати на скарги клієнтів, тоді як фінансові установи можуть захистити свою репутацію, відповідаючи на негативний відгук. Особливо медичні організації можуть використовувати соціальний моніторинг для боротьби з дезінформацією, зберігаючи довіру громадськості. Такий проактивний підхід дозволяє брендам будувати міцніші, більш чутливі стосунки, перетворюючи пасивну аудиторію на активних прихильників.
ШІ та персоналізація: баланс між інноваціями та довірою
ШІ трансформує управління соціальними мережами, пропонуючи рішення для творчої втоми, генеруючи натхнення та спрощуючи створення контенту. Однак його зростання супроводжується розривом у довірі — 53% британських користувачів насторожено ставляться до ШІ в рекламі, вимагаючи балансу між автоматизацією та людським підходом.
Адаптація досвіду для глибших зв'язків
Одночасно персоналізація більше не є опцією; споживачі очікують, що бренди розумітимуть їхні унікальні потреби. Marks & Spencer є прикладом цього з персоналізованими відповідями в соціальних мережах, які підвищують лояльність. Використовуючи ШІ етично для надання індивідуального досвіду, бренди можуть боротися з втомою від соціальних мереж і збільшувати залученість, але повинні надавати пріоритет прозорості, щоб зберегти довіру.
Розкриття потенціалу соціальної комерції та повного маркетингового воронки
Соціальні мережі зруйнували свою роль простого інструменту підвищення обізнаності, тепер вони стимулюють конверсії на всьому шляху клієнта. У Великій Британії соціальна комерція стрімко зростає, а такі платформи, як Instagram і TikTok, стають ключовими каналами для покупок; 56% користувачів здійснювали покупки безпосередньо через соціальні додатки.
Цей потенціал повного воронки означає, що бренди повинні розробляти стратегії, які безперебійно проводять клієнтів від відкриття до покупки. Оскільки 30% користувачів соціальних мереж планують збільшити кількість покупок через соціальні мережі в 2025 році, інтеграція функцій покупок та використання контенту, створеного користувачами, можуть побудувати довіру та збільшити продажі, роблячи соціальні мережі основним драйвером доходу.
Навігація в еволюції платформ та побудова спільнот
Ландшафт соціальних мереж у Великій Британії змінюється: такі платформи, як Reddit, зросли на 47% за охопленням серед молоді, обійшовши X як п'яту за популярністю платформу. Це підкреслює перехід до нішевих спільнот, заснованих на інтересах, де процвітають автентичні дискусії.
Тривалий охоплення Facebook
Незважаючи на сприйняття як застарілої, Facebook зберігає значне охоплення з 38,3 мільйонами користувачів у Великій Британії, особливо серед старших демографічних груп. Брендам не слід її ігнорувати, а використовувати для широких кампаній підвищення обізнаності, водночас інвестуючи в нові платформи, щоб охопити залучених молодших аудиторій, де побудова спільноти є найважливішою.
Інфлюенсер-маркетинг в епоху скептицизму
Інфлюенсер-маркетинг залишається потужним у Великій Британії, очікується, що витрати на рекламу досягнуть 1,04 мільярда фунтів стерлінгів у 2025 році. Однак довіра є серйозною проблемою — лише 28% покоління Z довіряє рекламі від інфлюенсерів, що змушує бренди надавати пріоритет мікро-інфлюенсерам та довгостроковій співпраці.
Автентичність є ключовою тут; партнерства повинні відповідати цінностям бренду, щоб знайти відгук. TikTok виділяється: 61% користувачів визнають участь брендів у контенті творців, стираючи межі між спонсорованим та органічним контентом. Зосереджуючись на справжній історії, а не просто на просуванні, бренди можуть забезпечити змістовну взаємодію.
Боротьба з дезінформацією
Оскільки дезінформація поширюється в інтернеті, 94% британських споживачів очікують, що бренди гарантуватимуть точність свого контенту, особливо в регульованих секторах, таких як охорона здоров'я та фінанси. Проактивна перевірка є вирішальною для підтримки довіри та авторитету.
Бренди повинні зобов'язатися до фактчекінгу та прозорого спілкування, перетворюючи соціальні мережі на надійне джерело інформації. Це не лише захищає репутацію, але й зміцнює стосунки зі споживачами, позиціонуючи бренди як відповідальних лідерів у цифрово складному світі. Приймаючи ці тренди з інноваціями та цілісністю, британські маркетологи можуть створити глибші зв'язки та забезпечити тривалий вплив у 2025 році.