10 трендов в социальных сетях Великобритании на 2025 год

Важность аутентичности

В 2025 году потребители в Великобритании требуют большего, чем просто отполированные маркетинговые сообщения — они жаждут подлинных связей. Ошеломляющие 93% считают, что брендам крайне важно оставаться культурно значимыми, но предпочитают искренность мимолетным трендам.

Этот сдвиг означает, что бренды должны общаться честно и осмысленно, выходя за рамки безопасных кампаний, чтобы построить настоящее доверие. Возьмем Disobey, британское агентство по маркетингу игр, которое привлекло внимание своим подходом «без херни», доказывая, что прозрачность находит отклик. Точно так же Innocent создала лояльное сообщество, последовательно согласовывая свой контент с основными ценностями, а не просто гоняясь за виральностью.

Создание доверия через действия

Офлайн-мероприятия, как предлагают эксперты вроде Джулии Салуме, могут преодолеть цифровой разрыв, способствуя личному общению, которое углубляет отношения. Бренды, которые демонстрируют свою уникальную идентичность и участвуют в содержательных диалогах, выделятся на переполненном рынке, где аутентичность — не просто модное слово, а бизнес-императив.

Мастерство социального слушания

Социальное слушание превратилось из вспомогательного инструмента в важнейший навык для британских маркетологов. Активно отслеживая разговоры и анализируя данные, бренды могут получить бесценные инсайты о настроениях аудитории, выявить возникающие тренды и принимать обоснованные решения, которые повышают вовлеченность.

Например, розничные бренды могут быстро реагировать на жалобы клиентов, а финансовые учреждения — защищать свою репутацию, отвечая на негативные отзывы. Особенно организации здравоохранения могут использовать социальное слушание для борьбы с дезинформацией, обеспечивая общественное доверие. Этот проактивный подход позволяет брендам строить более сильные и отзывчивые отношения, превращая пассивную аудиторию в активных сторонников.

ИИ и персонализация: баланс инноваций и доверия

ИИ трансформирует управление социальными сетями, предлагая решения для творческого выгорания, генерируя вдохновение и упрощая создание контента. Однако его рост сопровождается разрывом в доверии — 53% британских пользователей настороженно относятся к ИИ в рекламе, требуя баланса между автоматизацией и человеческим подходом.

Настройка опыта для более глубоких связей

В то же время персонализация больше не является опциональной; потребители ожидают, что бренды поймут их уникальные потребности. Marks & Spencer служит примером этого с персонализированными ответами в социальных сетях, которые укрепляют лояльность. Этично используя ИИ для предоставления индивидуального опыта, бренды могут бороться с усталостью от соцсетей и повышать вовлеченность, но должны ставить прозрачность во главу угла, чтобы сохранять доверие.

Раскрытие потенциала социальной коммерции и full-funnel маркетинга

Социальные сети разрушили свою роль простого инструмента повышения осведомленности, теперь они стимулируют конверсии на протяжении всего пути клиента. В Великобритании социальная коммерция процветает: такие платформы, как Instagram и TikTok, становятся ключевыми каналами для покупок; 56% пользователей совершали покупки напрямую через социальные приложения.

Этот потенциал полного воронки означает, что бренды должны разрабатывать стратегии, которые плавно ведут клиентов от открытия к покупке. Поскольку 30% пользователей соцсетей планируют увеличить свои покупки через них в 2025 году, интеграция шоппинг-функций и использование пользовательского контента могут укрепить доверие и увеличить продажи, делая социальные сети центральным драйвером дохода.

Навигация по эволюции платформ и построение сообществ

Ландшафт социальных сетей Великобритании меняется: такие платформы, как Reddit, демонстрируют рост охвата на 47% среди молодежи, обгоняя X и становясь пятой по популярности платформой. Это подчеркивает переход к нишевым, основанным на интересах сообществам, где процветают аутентичные обсуждения.

Непреходящий охват Facebook

Несмотря на восприятие как устаревшей платформы, Facebook сохраняет значительный охват с 38,3 миллионами пользователей в Великобритании, особенно среди старших возрастных групп. Брендам не стоит его игнорировать, а использовать для широких кампаний повышения осведомленности, одновременно инвестируя в новые платформы, чтобы привлечь вовлеченную молодую аудиторию, где построение сообщества имеет первостепенное значение.

Инфлюенсер-маркетинг в эпоху скептицизма

Инфлюенсер-маркетинг остается мощным инструментом в Великобритании: прогнозируется, что расходы на рекламу достигнут 1,04 миллиарда фунтов в 2025 году. Однако доверие — серьезная проблема: только 28% представителей поколения Z доверяют рекламе инфлюенсеров, что побуждает бренды делать ставку на микроинфлюенсеров и долгосрочное сотрудничество.

Здесь ключевое значение имеет аутентичность; партнерства должны соответствовать ценностям бренда, чтобы находить отклик. TikTok выделяется: 61% пользователей признают участие брендов в контенте создателей, стирая границы между спонсируемым и органическим контентом. Сосредоточившись на подлинном сторителлинге, а не просто на продвижении, бренды могут добиться значимой вовлеченности.

Борьба с дезинформацией

По мере распространения дезинформации в сети 94% британских потребителей ожидают, что бренды обеспечат точность своего контента, особенно в регулируемых секторах, таких как здравоохранение и финансы. Проактивная проверка имеет решающее значение для поддержания доверия и авторитета.

Бренды должны взять на себя обязательства по проверке фактов и прозрачной коммуникации, превращая социальные сети в надежный источник информации. Это не только защищает репутацию, но и укрепляет отношения с потребителями, позиционируя бренды как ответственных лидеров в сложном цифровом мире. Приняв эти тренды с инновациями и честностью, британские маркетологи смогут установить более глубокие связи и добиться долгосрочного влияния в 2025 году.