10 เทรนด์โซเชียลมีเดียในสหราชอาณาจักรสำหรับปี 2025

ความสำคัญของความแท้จริง

ในปี 2025 ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรต้องการมากกว่าแค่ข้อความการตลาดที่ดูดีเลิศ—พวกเขาอยากได้การเชื่อมต่อที่แท้จริง มากถึง 93% เชื่อว่ามันสำคัญมากที่แบรนด์จะต้องมีความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรม แต่พวกเขาชอบความจริงใจมากกว่าการตามเทรนด์ชั่วคราว

การเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่าแบรนด์ต้องสื่อสารด้วยความซื่อตรงและความหมาย ก้าวข้ามแคมเปญที่ปลอดภัยไปสู่การสร้างความไว้วางใจที่แท้จริง ดูตัวอย่าง Disobey เอเจนซี่การตลาดเกมในสหราชอาณาจักร ที่ได้รับความสนใจด้วยแนวทาง "ไม่พูดน้ำเย็นเกินแก้ว" ซึ่งพิสูจน์ว่าความโปร่งใสเป็นที่ประทับใจ ในทำนองเดียวกัน Innocent ได้สร้างชุมชนผู้ภักดีด้วยการสอดคล้องเนื้อหาของตนกับค่านิยมหลักอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่แค่ไล่ตามความไวรัล

สร้างความไว้วางใจผ่านการกระทำ

งานออฟไลน์ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญอย่าง Julia Salume แนะนำ สามารถเชื่อมช่องว่างดิจิทัล ส่งเสริมการปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัวที่ทำให้ความสัมพันธ์ลึกซึ้งยิ่งขึ้น แบรนด์ที่แสดงเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายจะโดดเด่นในตลาดที่แออัด ซึ่งความแท้จริงไม่ใช่แค่คำ流行语—มันคือความจำเป็นทางธุรกิจ

การเชี่ยวชาญ Social Listening

Social Listening ได้วิวัฒนาการจากเครื่องมือเสริมเป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดในสหราชอาณาจักร ด้วยการติดตามบทสนทนาอย่างกระตือรือร้นและวิเคราะห์ข้อมูล แบรนด์สามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าเกี่ยวกับความรู้สึกของกลุ่มเป้าหมาย ระบุเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้น และตัดสินใจอย่างมีข้อมูลที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ค้าปลีกสามารถจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่สถาบันการเงินสามารถปกป้องชื่อเสียงด้วยการตอบสนองต่อข้อเสนอแนะเชิงลบ โดยเฉพาะองค์กรด้านสุขภาพ สามารถใช้ Social Listening เพื่อต่อสู้กับข้อมูลเท็จ รักษาความไว้วางใจของสาธารณะ แนวทางเชิงรุกนี้ช่วยให้แบรนด์สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและตอบสนองได้ดีขึ้น เปลี่ยนผู้ชมที่ passive เป็นผู้สนับสนุนที่ active

AI และ Personalisation: การสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับความไว้วางใจ

AI กำลังเปลี่ยนแปลงการจัดการโซเชียลมีเดีย โดยเสนอทางแก้ไขความเหนื่อยล้าทางความคิดสร้างสรรค์ด้วยการสร้างแรงบันดาลใจและทำให้การสร้างเนื้อหาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การเติบโตของมันมาพร้อมกับช่องว่างด้านความไว้วางใจ—53% ของผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรระมัดระวังการใช้ AI ในการโฆษณา และต้องการความสมดุลระหว่างระบบอัตโนมัติกับสัมผัสของมนุษย์

ปรับแต่งประสบการณ์เพื่อการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้ง

ในเวลาเดียวกัน Personalisation ไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไป ผู้บริโภคคาดหวังให้แบรนด์เข้าใจความต้องการเฉพาะของพวกเขา Marks & Spencer เป็นตัวอย่างที่ดีด้วยการตอบกลับโซเชียลมีเดียแบบส่วนตัวที่ส่งเสริมความภักดี ด้วยการใช้ AI อย่างมีจริยธรรมเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่ง แบรนด์สามารถต่อสู้กับความเหนื่อยล้าจากโซเชียลมีเดียและเพิ่มการมีส่วนร่วม แต่ต้องให้ความสำคัญกับความโปร่งใสเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือ

ปลดล็อก Social Commerce และ Full-Funnel Marketing

โซเชียลมีเดียได้ทำลายบทบาทเดิมที่เป็นเพียงเครื่องมือสร้างการรับรู้ ตอนนี้มันขับเคลื่อนการแปลงสภาพตลอดเส้นทางลูกค้า ในสหราชอาณาจักร Social Commerce กำลังเฟื่องฟู โดยแพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ TikTok กลายเป็นช่องทางการช็อปปิ้งสำคัญ โดย 56% ของผู้ใช้เคยซื้อสินค้าผ่านแอปโซเชียลโดยตรง

ศักยภาพแบบ Full-Funnel นี้หมายความว่าแบรนด์ต้องสร้างกลยุทธ์ที่นำลูกค้าจากการค้นพบไปสู่การซื้ออย่างราบรื่น ด้วย 30% ของผู้ใช้โซเชียลมีแผนจะเพิ่มการซื้อผ่านโซเชียลในปี 2025 การบูรณาการฟีเจอร์ที่ซื้อได้และใช้ประโยชน์จาก User-Generated Content สามารถสร้างความไว้วางใจและเพิ่มยอดขาย ทำให้โซเชียลมีเดียเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้หลัก

การเดินทางผ่านวิวัฒนาการแพลตฟอร์มและการสร้างชุมชน

ภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียในสหราชอาณาจักรกำลังเปลี่ยนแปลง โดยแพลตฟอร์มอย่าง Reddit มีการเติบโตของ Reach ถึง 47% ในกลุ่มผู้ใหญ่ตอนต้น แซงหน้า X เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมอันดับที่ห้า สิ่งนี้เน้นย้ำการเคลื่อนไหวไปสู่ชุมชนเฉพาะกลุ่มตามความสนใจ ที่การสนทนาแท้จริงเติบโต

Reach ที่ยั่งยืนของ Facebook

แม้จะถูกมองว่าเชย แต่ Facebook ยังคงมี Reach มากถึง 38.3 ล้านผู้ใช้ในสหราชอาณาจักร โดยเฉพาะในกลุ่มประชากรสูงอายุ แบรนด์ไม่ควรมองข้ามมัน แต่ใช้มันสำหรับแคมเปญสร้างการรับรู้ในวงกว้าง ในขณะเดียวกันก็ลงทุนในแพลตฟอร์มที่กำลังเติบโตเพื่อดึงดูดผู้ชมวัยหนุ่มสาวที่มีส่วนร่วม ซึ่งการสร้างชุมชนเป็นสิ่งสำคัญที่สุด

Influencer Marketing ในยุคแห่งความสงสัย

Influencer Marketing ยังคงทรงพลังในสหราชอาณาจักร โดยคาดการณ์ว่าการใช้จ่ายโฆษณาจะแตะ 1.04 พันล้านปอนด์ในปี 2025 อย่างไรก็ตาม ความไว้วางใจเป็นความท้าทายใหญ่—มีเพียง 28% ของ Gen Z ที่ไว้วางใจโฆษณาจากอินฟลูเอนเซอร์ ทำให้แบรนด์ต้องให้ความสำคัญกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์และความร่วมมือระยะยาว

ความแท้จริงเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ ความร่วมมือต้องสอดคล้องกับค่านิยมแบรนด์เพื่อสร้างการตอบรับ TikTok โดดเด่น โดย 61% ของผู้ใช้รับรู้ถึงการมีส่วนร่วมของแบรนด์ในเนื้อหาของครีเอเตอร์ ซึ่งทำให้เส้นแบ่งระหว่างเนื้อหาสปอนเซอร์และออร์แกนิกพร่ามัว ด้วยการมุ่งเน้นที่การเล่าเรื่องจริงใจมากกว่าแค่การโปรโมท แบรนด์สามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมที่มีความหมายได้

การต่อสู้กับข้อมูลเท็จ

ในขณะที่ข้อมูลเท็จแพร่กระจายออนไลน์ 94% ของผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรคาดหวังให้แบรนด์รับประกันความถูกต้องของเนื้อหา โดยเฉพาะในภาคส่วนที่ถูกควบคุมอย่างสุขภาพและการเงิน การตรวจสอบเชิงรุกเป็นสิ่งสำคัญเพื่อรักษาความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

แบรนด์ต้องมุ่งมั่นในการตรวจสอบข้อเท็จจริงและการสื่อสารอย่างโปร่งใส เปลี่ยนโซเชียลมีเดียให้เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ สิ่งนี้ไม่เพียงปกป้องชื่อเสียง แต่ยังเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค วางตำแหน่งแบรนด์เป็นผู้นำที่มีความรับผิดชอบในโลกดิจิทัลที่ซับซ้อน ด้วยการยอมรับเทรนด์เหล่านี้ด้วยนวัตกรรมและความซื่อสัตย์ นักการตลาดในสหราชอาณาจักรสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและขับเคลื่อนผลกระทบที่ยั่งยืนในปี 2025