2025年英国十大社交媒体趋势

真实性的必要性

到2025年，英国消费者要求的不仅仅是精雕细琢的营销信息——他们渴望真正的连接。高达93%的人认为品牌保持文化相关性至关重要，但他们更看重真诚而非转瞬即逝的潮流。

这种转变意味着品牌必须以诚实和有意义的方式进行沟通，超越安全的营销活动，建立真正的信任。以英国游戏营销机构Disobey为例，其“不废话”的方式赢得了关注，证明了透明度能引起共鸣。同样，Innocent通过始终将其内容与核心价值保持一致，而非仅仅追逐病毒式传播，培养了一个忠诚的社区。

正如Julia Salume等专家所建议的，线下活动可以弥合数字鸿沟，促进面对面的互动，从而深化关系。那些展示其独特身份并参与有意义对话的品牌，将在一个真实性不仅仅是流行语——而是商业必需品的拥挤市场中脱颖而出。

社交聆听已从辅助工具演变为英国营销人员的一项必备技能。通过积极监控对话和分析数据，品牌可以获得关于受众情绪的宝贵洞察，识别新兴趋势，并做出推动参与度的明智决策。

例如，零售品牌可以迅速处理客户投诉，而金融机构可以通过回应负面反馈来保护其声誉。特别是医疗保健组织，可以利用社交聆听来打击错误信息，确保公众信任。这种积极主动的方法使品牌能够建立更强大、响应更及时的关系，将被动受众转变为积极倡导者。

人工智能正在改变社交媒体管理，通过激发灵感和简化内容创作，为创意疲劳提供解决方案。然而，其兴起伴随着信任鸿沟——53%的英国用户对广告中的人工智能持谨慎态度，要求在自动化和人情味之间取得平衡。

与此同时，个性化不再是可选项；消费者期望品牌理解他们的独特需求。玛莎百货通过个性化的社交媒体回复来培养忠诚度，就是一个典范。通过合乎道德地利用人工智能来提供量身定制的体验，品牌可以对抗社交媒体疲劳并提高参与度，但必须优先考虑透明度以保持可信度。

社交媒体已打破其仅仅作为知名度工具的角色，现在在整个客户旅程中推动转化。在英国，社交商务蓬勃发展，Instagram和TikTok等平台成为关键的购物渠道；56%的用户曾直接通过社交应用进行购买。

这种全漏斗潜力意味着品牌必须制定策略，无缝引导客户从发现到购买。随着30%的社交媒体用户计划在2025年增加社交购买，整合可购物功能和利用用户生成内容可以建立信任并提升销售额，使社交媒体成为核心的收入驱动力。

英国社交媒体格局正在变化，Reddit等平台在年轻成年人中的覆盖范围激增47%，超越X成为第五大最受欢迎的平台。这突显了向小众、基于兴趣的社区发展的趋势，在这些社区中，真实的讨论得以蓬勃发展。

尽管被认为过时，Facebook仍拥有3830万英国用户，尤其是在年长人群中保持着可观的覆盖范围。品牌不应忽视它，而应将其用于广泛的知名度活动，同时投资新兴平台以吸引参与度高的年轻受众，在这些平台上社区建设至关重要。

网红营销在英国仍然强大，广告支出预计在2025年达到10.4亿英镑。然而，信任是一个主要挑战——只有28%的Z世代信任网红广告，这促使品牌优先考虑微型网红和长期合作。

真实性是关键；合作伙伴关系必须与品牌价值观一致才能引起共鸣。TikTok表现突出，61%的用户能识别品牌在创作者内容中的参与，模糊了赞助内容和有机内容之间的界限。通过专注于真实的故事叙述而非单纯的推广，品牌可以推动有意义的互动。

随着错误信息在网上传播，94%的英国消费者期望品牌确保其内容的准确性，尤其是在医疗保健和金融等受监管的行业。主动验证对于保持信任和可信度至关重要。

品牌必须致力于事实核查和透明的沟通，将社交媒体转变为可靠的信息来源。这不仅保护声誉，还加强了消费者关系，将品牌定位为数字复杂世界中负责任的领导者。通过以创新和诚信拥抱这些趋势，英国营销人员可以在2025年建立更深层次的联系并产生持久的影响。