10 Tren Media Sosial UK untuk 2025
Imperatif Keaslian
Pada 2025, konsumen UK menuntut lebih dari sekadar pesan pemasaran yang dipoles—mereka mendambakan koneksi yang tulus. Sebanyak 93% percaya bahwa sangat penting bagi merek untuk tetap relevan secara budaya, tetapi lebih memilih ketulusan daripada tren yang cepat berlalu.
Pergeseran ini berarti merek harus berkomunikasi dengan kejujuran dan makna, melampaui kampanye yang aman untuk membangun kepercayaan yang nyata. Contohnya Disobey, sebuah agensi pemasaran game UK, yang menarik perhatian dengan pendekatan "no-bullsh*t", membuktikan bahwa transparansi beresonansi. Demikian pula, Innocent telah membina komunitas yang loyal dengan secara konsisten menyelaraskan kontennya dengan nilai inti, bukan hanya mengejar viralitas.
Membangun Kepercayaan Melalui Tindakan
Acara offline, seperti yang disarankan oleh ahli seperti Julia Salume, dapat menjembatani kesenjangan digital, memupuk interaksi tatap muka yang memperdalam hubungan. Merek yang menampilkan identitas uniknya dan terlibat dalam dialog yang bermakna akan menonjol di pasar yang ramai di mana keaslian bukan sekadar kata kunci—ini adalah keharusan bisnis.
Menguasai Social Listening
Social listening telah berkembang dari alat tambahan menjadi keterampilan penting bagi pemasar UK. Dengan secara aktif memantau percakapan dan menganalisis data, merek dapat memperoleh wawasan yang sangat berharga tentang sentimen audiens, mengidentifikasi tren yang muncul, dan membuat keputusan yang tepat yang mendorong keterlibatan.
Misalnya, merek ritel dapat dengan cepat menangani keluhan pelanggan, sementara lembaga keuangan dapat melindungi reputasinya dengan menanggapi umpan balik negatif. Organisasi kesehatan, khususnya, dapat menggunakan social listening untuk memerangi misinformasi, memastikan kepercayaan publik. Pendekatan proaktif ini memungkinkan merek membangun hubungan yang lebih kuat dan responsif, mengubah audiens pasif menjadi advokat aktif.
AI dan Personalisasi: Menyeimbangkan Inovasi dengan Kepercayaan
AI sedang mengubah manajemen media sosial, menawarkan solusi untuk kelelahan kreatif dengan menghasilkan inspirasi dan menyederhanakan pembuatan konten. Namun, kebangkitannya disertai dengan kesenjangan kepercayaan—53% pengguna UK waspada terhadap AI dalam periklanan, menuntut keseimbangan antara otomatisasi dan sentuhan manusia.
Menyesuaikan Pengalaman untuk Koneksi yang Lebih Dalam
Secara bersamaan, personalisasi tidak lagi opsional; konsumen mengharapkan merek memahami kebutuhan unik mereka. Marks & Spencer menjadi contoh dengan tanggapan media sosial yang dipersonalisasi untuk memupuk loyalitas. Dengan memanfaatkan AI secara etis untuk memberikan pengalaman yang disesuaikan, merek dapat memerangi kelelahan media sosial dan meningkatkan keterlibatan, tetapi harus memprioritaskan transparansi untuk menjaga kredibilitas.
Membuka Potensi Social Commerce dan Pemasaran Full-Funnel
Media sosial telah menghancurkan perannya sebagai alat kesadaran belaka, kini mendorong konversi di seluruh perjalanan pelanggan. Di UK, social commerce sedang booming, dengan platform seperti Instagram dan TikTok menjadi saluran belanja utama; 56% pengguna telah melakukan pembelian langsung melalui aplikasi sosial.
Potensi full-funnel ini berarti merek harus merancang strategi yang membimbing pelanggan dari penemuan hingga pembelian dengan mulus. Dengan 30% pengguna sosial berencana meningkatkan pembelian sosial mereka pada 2025, mengintegrasikan fitur yang dapat dibeli dan memanfaatkan konten buatan pengguna dapat membangun kepercayaan dan meningkatkan penjualan, menjadikan media sosial sebagai penggerak pendapatan utama.
Menavigasi Evolusi Platform dan Pembangunan Komunitas
Lanskap media sosial UK sedang bergeser, dengan platform seperti Reddit melonjak 47% dalam jangkauan di kalangan dewasa muda, melampaui X sebagai platform kelima paling populer. Ini menyoroti pergerakan menuju komunitas berbasis minat yang khusus di mana diskusi otentik berkembang.
Jangkauan Facebook yang Bertahan
Terlepas dari persepsi bahwa sudah ketinggalan zaman, Facebook mempertahankan jangkauan yang signifikan dengan 38,3 juta pengguna UK, terutama di kalangan demografi yang lebih tua. Merek tidak boleh mengabaikannya tetapi menggunakannya untuk kampanye kesadaran yang luas, sambil juga berinvestasi di platform yang muncul untuk menjangkau audiens muda yang lebih terlibat di mana pembangunan komunitas sangat penting.
Pemasaran Influencer di Era Skeptisisme
Pemasaran influencer tetap kuat di UK, dengan pengeluaran iklan diperkirakan mencapai £1,04 miliar pada 2025. Namun, kepercayaan adalah tantangan utama—hanya 28% Gen Z yang mempercayai iklan influencer, mendorong merek untuk memprioritaskan mikro-influencer dan kolaborasi jangka panjang.
Keaslian adalah kunci di sini; kemitraan harus selaras dengan nilai merek untuk beresonansi. TikTok menonjol, dengan 61% pengguna mengenali keterlibatan merek dalam konten kreator, mengaburkan garis antara sponsor dan organik. Dengan fokus pada penceritaan yang tulus daripada sekadar promosi, merek dapat mendorong keterlibatan yang bermakna.
Perang Melawan Misinformasi
Seiring menyebarnya misinformasi secara online, 94% konsumen UK mengharapkan merek memastikan keakuratan konten mereka, terutama di sektor yang diatur seperti kesehatan dan keuangan. Verifikasi proaktif sangat penting untuk mempertahankan kepercayaan dan kredibilitas.
Merek harus berkomitmen pada pemeriksaan fakta dan komunikasi yang transparan, mengubah media sosial menjadi sumber informasi yang dapat diandalkan. Ini tidak hanya melindungi reputasi tetapi juga memperkuat hubungan konsumen, memposisikan merek sebagai pemimpin yang bertanggung jawab di dunia digital yang kompleks. Dengan mengadopsi tren ini dengan inovasi dan integritas, pemasar UK dapat menjalin koneksi yang lebih dalam dan mendorong dampak yang langgeng di tahun 2025.