10 xu hướng mạng xã hội tại Anh cho năm 2025

Sự Cấp Thiết Của Tính Chân Thực

Vào năm 2025, người tiêu dùng Anh đòi hỏi nhiều hơn những thông điệp marketing trau chuốt—họ khao khát những kết nối chân thành. Một con số đáng kinh ngạc 93% tin rằng việc các thương hiệu duy trì sự phù hợp văn hóa là rất quan trọng, nhưng họ đề cao sự chân thành hơn là chạy theo các xu hướng nhất thời.

Sự thay đổi này có nghĩa là các thương hiệu phải giao tiếp bằng sự trung thực và ý nghĩa, vượt ra ngoài các chiến dịch an toàn để xây dựng niềm tin thực sự. Hãy lấy ví dụ từ Disobey, một công ty tiếp thị trò chơi tại Anh, đã thu hút sự chú ý với cách tiếp cận "không có vớ vẩn", chứng minh rằng sự minh bạch tạo được tiếng vang. Tương tự, Innocent đã nuôi dưỡng một cộng đồng trung thành bằng cách liên tục điều chỉnh nội dung phù hợp với các giá trị cốt lõi, không chỉ đơn thuần đuổi theo sự lan truyền.

Xây Dựng Niềm Tin Qua Hành Động

Các sự kiện ngoại tuyến, như được các chuyên gia như Julia Salume đề xuất, có thể thu hẹp khoảng cách kỹ thuật số, thúc đẩy các tương tác trực tiếp giúp làm sâu sắc hơn các mối quan hệ. Các thương hiệu thể hiện bản sắc độc đáo của mình và tham gia vào các cuộc đối thoại ý nghĩa sẽ nổi bật trong một thị trường đông đúc nơi tính chân thực không chỉ là một từ thông dụng—mà là một điều bắt buộc trong kinh doanh.

Làm Chủ Lắng Nghe Mạng Xã Hội

Lắng nghe mạng xã hội đã phát triển từ một công cụ bổ trợ thành một kỹ năng thiết yếu cho các nhà tiếp thị tại Anh. Bằng cách tích cực theo dõi các cuộc trò chuyện và phân tích dữ liệu, các thương hiệu có thể thu thập những hiểu biết vô giá về cảm xúc của đối tượng, xác định các xu hướng mới nổi và đưa ra quyết định sáng suốt để thúc đẩy tương tác.

Ví dụ, các thương hiệu bán lẻ có thể nhanh chóng giải quyết các khiếu nại của khách hàng, trong khi các tổ chức tài chính có thể bảo vệ danh tiếng của mình bằng cách phản hồi lại những phản hồi tiêu cực. Các tổ chức y tế, đặc biệt, có thể sử dụng lắng nghe mạng xã hội để chống lại thông tin sai lệch, đảm bảo niềm tin của công chúng. Cách tiếp cận chủ động này cho phép các thương hiệu xây dựng các mối quan hệ mạnh mẽ hơn, phản hồi nhanh hơn, biến đối tượng thụ động thành những người ủng hộ tích cực.

AI và Cá Nhân Hóa: Cân Bằng Đổi Mới với Niềm Tin

AI đang biến đổi việc quản lý mạng xã hội, cung cấp các giải pháp cho sự mệt mỏi sáng tạo bằng cách tạo ra cảm hứng và hợp lý hóa quá trình tạo nội dung. Tuy nhiên, sự trỗi dậy của nó đi kèm với một khoảng cách về niềm tin—53% người dùng Anh cảnh giác với AI trong quảng cáo, đòi hỏi sự cân bằng giữa tự động hóa và yếu tố con người.

Điều Chỉnh Trải Nghiệm Cho Kết Nối Sâu Sắc Hơn

Đồng thời, cá nhân hóa không còn là tùy chọn; người tiêu dùng mong đợi các thương hiệu hiểu được nhu cầu riêng biệt của họ. Marks & Spencer là một ví dụ điển hình với các phản hồi trên mạng xã hội được cá nhân hóa nhằm thúc đẩy lòng trung thành. Bằng cách sử dụng AI một cách có đạo đức để mang đến các trải nghiệm được điều chỉnh, các thương hiệu có thể chống lại sự mệt mỏi mạng xã hội và tăng tương tác, nhưng phải ưu tiên tính minh bạch để duy trì uy tín.

Mở Khóa Thương Mại Xã Hội và Tiếp Thị Toàn Phễu

Mạng xã hội đã phá vỡ vai trò chỉ là một công cụ tạo nhận thức, giờ đây thúc đẩy chuyển đổi xuyên suốt hành trình khách hàng. Tại Anh, thương mại xã hội đang bùng nổ, với các nền tảng như Instagram và TikTok trở thành các kênh mua sắm chính; 56% người dùng đã thực hiện mua hàng trực tiếp thông qua các ứng dụng mạng xã hội.

Tiềm năng toàn phễu này có nghĩa là các thương hiệu phải xây dựng các chiến lược hướng dẫn khách hàng từ khám phá đến mua hàng một cách liền mạch. Với 30% người dùng mạng xã hội dự định tăng mua sắm qua mạng xã hội vào năm 2025, việc tích hợp các tính năng có thể mua hàng và tận dụng nội dung do người dùng tạo có thể xây dựng niềm tin và tăng doanh số, biến mạng xã hội thành một động lực doanh thu trung tâm.

Định Hướng Sự Tiến Hóa Nền Tảng và Xây Dựng Cộng Đồng

Bối cảnh mạng xã hội tại Anh đang thay đổi, với các nền tảng như Reddit tăng 47% về phạm vi tiếp cận trong giới trẻ, vượt qua X để trở thành nền tảng phổ biến thứ năm. Điều này làm nổi bật xu hướng hướng tới các cộng đồng chuyên biệt, dựa trên sở thích, nơi các cuộc thảo luận chân thực phát triển mạnh.

Phạm Vi Tiếp Cận Lâu Dài Của Facebook

Bất chấp nhận thức là lỗi thời, Facebook vẫn duy trì phạm vi tiếp cận đáng kể với 38,3 triệu người dùng tại Anh, đặc biệt là trong nhóm nhân khẩu học lớn tuổi. Các thương hiệu không nên bỏ qua nó mà nên sử dụng nó cho các chiến dịch tạo nhận thức rộng rãi, đồng thời đầu tư vào các nền tảng mới nổi để thu hút đối tượng trẻ tuổi có mức độ tương tác cao, nơi việc xây dựng cộng đồng là tối quan trọng.

Tiếp Thị Người Có Ảnh Hưởng Trong Thời Đại Hoài Nghi

Tiếp thị người có ảnh hưởng vẫn mạnh mẽ tại Anh, với chi tiêu quảng cáo dự báo đạt 1,04 tỷ bảng Anh vào năm 2025. Tuy nhiên, niềm tin là một thách thức lớn—chỉ 28% Gen Z tin tưởng vào quảng cáo của người có ảnh hưởng, thúc đẩy các thương hiệu ưu tiên các micro-influencer và hợp tác dài hạn.

Tính chân thực là chìa khóa ở đây; các quan hệ đối tác phải phù hợp với giá trị thương hiệu để tạo được tiếng vang. TikTok nổi bật, với 61% người dùng nhận ra sự tham gia của thương hiệu trong nội dung của người sáng tạo, làm mờ ranh giới giữa nội dung được tài trợ và nội dung hữu cơ. Bằng cách tập trung vào việc kể chuyện chân thực hơn là chỉ quảng bá đơn thuần, các thương hiệu có thể thúc đẩy tương tác có ý nghĩa.

Cuộc Chiến Chống Thông Tin Sai Lệch

Khi thông tin sai lệch lan truyền trực tuyến, 94% người tiêu dùng Anh kỳ vọng các thương hiệu đảm bảo tính chính xác của nội dung của họ, đặc biệt là trong các lĩnh vực được quản lý như y tế và tài chính. Việc xác minh chủ động là rất quan trọng để duy trì niềm tin và uy tín.

Các thương hiệu phải cam kết kiểm tra sự thật và giao tiếp minh bạch, biến mạng xã hội thành một nguồn thông tin đáng tin cậy. Điều này không chỉ bảo vệ danh tiếng mà còn củng cố mối quan hệ với người tiêu dùng, định vị các thương hiệu là những nhà lãnh đạo có trách nhiệm trong một thế giới kỹ thuật số phức tạp. Bằng cách nắm bắt những xu hướng này với sự đổi mới và chính trực, các nhà tiếp thị Anh có thể tạo ra những kết nối sâu sắc hơn và tạo ra tác động lâu dài vào năm 2025.