كيو في سي تراهن على تيك توك لإحياء أعمال التسوق المباشر

بداية تحالف رقمي: لقاء كيو في سي مع تيك توك

في خطوة جريئة لاستعادة عرشها في عالم التجارة المباشرة، أعلنت مجموعة كيو في سي عن اتفاقية استراتيجية مع تيك توك شوب في أبريل 2025، لإطلاق أول تجربة تسوق اجتماعي مباشر على مدار الساعة في الولايات المتحدة. هذه الشراكة ليست مجرد اختبار؛ إنها نشر كامل لخبرات كيو فيسي التي تمتد لعقود على المنصة التي تزدهر فيها تجارة التجزئة القائمة على الاكتشاف. من خلال بث محتوى أصلي من كيو في سي واتش اس ان على مدار الساعة، تقوم الشركة بحقن مزيجها المميز من الترفيه والتجارة مباشرة في نظام تيك توك البيئي، بهدف جذب انتباه الملايين الذين يتصفحون من أجل المتعة ويتسوقون بدافع.

سلط ديفيد رولينسون الثاني، الرئيس والمدير التنفيذي لمجموعة كيو في سي، الضوء على التآزر بين الطرفين قائلاً: "نحن مؤهلون بشكل فريد لجلب تجربة التسوق الاجتماعي المباشر واسعة النطاق وعالية الحجم إلى تيك توك". مع أكثر من 170 مليون مستخدم في الولايات المتحدة وحدها، يوفر تيك توك جمهورًا ضخمًا ومتفاعلاً تتوق كيو في سي لتحويله إلى عملاء مخلصين. تمثل هذه التحالف تحولاً محوريًا من القنوات التلفزيونية التقليدية إلى المنصات الاجتماعية، مما يشير إلى التزام كيو في سي بالتطور مع عادات المستهلكين بدلاً من التمسك بالماضي.

لماذا يُعد تيك توك الملعب المثالي لكيو في سي

أصبح تيك توك شوب بسرعة قوة رائدة في التجارة الاجتماعية، حيث يدمج ترفيه الفيديو القصير مع خيارات الشراء السلسة. منذ إطلاقه في الولايات المتحدة عام 2023، تضاعف عدد المتسوقين شهريًا على المنصة تقريبًا ثلاثة أضعاف، حيث تضاعفت المبيعات المبلغ عنها إلى أكثر من 10 مليارات دولار في عام واحد. بالنسبة لكيو في سي، فإن هذه البيئة مثالية لأنها تعكس المبادئ الأساسية التي جعلت العلامة التجارية اسمًا مألوفًا: الثقة، وسرد القصص، والتفاعل في الوقت الفعلي. يعني الاكتشاف القائم على خوارزمية تيك توك أن المستخدمين يصادفون منتجات لم يعرفوا أبدًا أنهم يريدونها، تمامًا مثل التنقل بين القنوات على التلفزيون القديم.

أشار نيكو لو بورجوا، رئيس عمليات الولايات المتحدة في تيك توك شوب: "التسوق المباشر على تيك توك شوب... يعيد تعريف كيفية اكتشاف الناس للمنتجات وشرائها". يجلب مضيفو كيو في سي، الذين أتقنوا فن المبيعات المباشرة لعقود، مستوى من الاحترافية والمصداقية يعزز محتوى منشئي تيك توك الأصليين. يخلق هذا الاندماج تجربة تسوق تشعر بأنها مألوفة وطازجة في نفس الوقت، وتجذب كلًا من المشاهدين الحنين إلى الماضي والمواطنين الرقميين الباحثين عن توصيات أصيلة.

الاستفادة من نطاق إنتاج لا مثيل له

كيو في سي لا تضع فقط إصبع قدمها في الماء؛ إنها تغوص بترسانة إنتاجية تشمل أكثر من 40,000 ساعة من المحتوى المباشر سنويًا وشراكات مع أكثر من 100 من المشاهير. يسمح هذا النطاق ببث مستمر وعالي الجودة يمكنه التكيف مع الطبيعة سريعة الخطى لتيك توك. من خلال إنتاج محتوى مخصص لتيك توك، مثل مقاطع الكواليس أو العروض التوضيحية السريعة، تضمن كيو في سي أن عروضها تبدو أصلية على المنصة بدلاً من كونها بثًا تلفزيونيًا معاد تدويره.

الأرقام تحكي القصة: نهضة مدعومة بالتواصل الاجتماعي

النتائج المبكرة لمغامرة كيو في سي على تيك توك ليست أقل من مثيرة للإعجاب. منذ الإطلاق على تيك توك شوب في أغسطس 2024، قام أكثر من 74,000 منشئ محتوى بتضمين منتجات كيو في سي في مقاطع الفيديو والبث المباشر الخاصة بهم، مما ولد تأثيرًا مضاعفًا للترويج العضوي. في أقل من عام، جمعت مجموعة كيو في سي 35 مليون مشاهدة للبث المباشر على تيك توك، وفي الربع الثاني من عام 2025 وحده، تتبعت أكثر من 100,000 عميل جديد يعودون إلى المنصة. تؤكد هذه المقاييس نهضة ملموسة، حيث أصبح تيك توك بسرعة أحد أهم محركات الإيرادات للشركة.

يتوقع أليكس ويلين، الرئيس والمدير التنفيذي للنمو في مجموعة كيو في سي، أن يتفوق تيك توك قريبًا على أي قناة أخرى من حيث النمو. وقال: "أسرع قاعدة مستهلكين نموًا [لمجموعة كيو في سي] تحدث بالفعل على تيك توك"، مؤكدًا على إمكانات المنصة لتعويض الانخفاض في مشاهدات الكابل التقليدية. مع تشغيل كيو في سي الآن خمس قنوات مخصصة على تيك توك - بما في ذلك كيو في سي بيوتي، وفاشن، وهوم - فإن العلامة التجارية توسع بصمتها الرقمية مع إعادة إشراك العملاء القدامى الذين تابعوها لسنوات.

ما وراء الولايات المتحدة: استراتيجية عالمية تتكشف

استراتيجية كيو في سي على تيك توك ليست محصورة بالشواطئ الأمريكية. في المملكة المتحدة، تعاونت كيو في سي المملكة المتحدة مع تيك توك شوب لبث مباشر مدته عشر ساعات في ليلة الجمعة السوداء في نوفمبر 2025، بمشاركة مضيفين مثل مولي سكوير وجيس وودز يعرضان علامات تجارية من نيووم إلى لو كروزيه. منذ إطلاقها على تيك توك شوب في مارس 2025، قدمت كيو في سي المملكة المتحدة أكثر من 50 بثًا مباشرًا، وجذبت 10,000 متسوق جديد، وشهدت مبيعات قياسية، كما هو الحال مع إيليميس. تسلط هذه النهج العالمي الضوء على جهد منسق للاستفادة من قاعدة المستخدمين العالمية لتيك توك، مع تكييف المحتوى مع الأسواق المحلية مع الحفاظ على القيم الأساسية لكيو في سي.

شرحت روبين كوك، قائدة التجارة الاجتماعية في كيو في سي المملكة المتحدة: "يسمح لنا الانضمام إلى تيك توك شوب بإحضار نفس الإثارة والثقة إلى جيل جديد من العملاء". من خلال دمج رموز QR للفعاليات الشخصية والاستفادة من الميزات التفاعلية لتيك توك، تخلق كيو في سي تجربة سلسة متعددة القنوات. يشير هذا التوسع إلى اتجاه أوسع في الصناعة حيث تستخدم تجار التجزئة التقليديين المنصات الاجتماعية للبقاء ذوي صلة وقدرة على المنافسة في مشهد رقمي متزايد.

العنصر البشري: منشئو المحتوى وبناء المجتمع

في قلب نجاح كيو في سي على تيك توك يكمن تركيزها على التواصل البشري. تعمل الشركة مع حوالي 400,000 منشئ محتوى، وتقدم لهم كتالوجًا ضخمًا يضم 75,000 منتج للترويج من خلال مقاطع فيديو قابلة للتسوق. وصف ويلين الجاذبية ببساطة: "يمكنك اختيار منتج تحبه، والتحدث عنه من القلب، وجني ثروة". لتحفيز ذلك، نفذت كيو في سي برنامج ولاء لأفضل الشركاء، مكافأة إياهم بعمولات أفضل، وإمكانية الوصول الحصري للمنتجات، والاعتراف. لا تدفع هذه الاستراتيجية المبيعات فحسب، بل تعزز أيضًا الشعور بالمجتمع بين منشئي المحتوى.

أضاف ويلين: "إذا كنت منشئ محتوى وتعمل مع كيو في سي، نريد أن يكون الأمر يستحق وقتك". من خلال تمكين المؤثرين من مشاركة تأييدات صادقة، تستفيد كيو في سي من ثقافة الأصالة في تيك توك، والتي تلقى صدى لدى المستخدمين أكثر من الإعلانات التقليدية. يضخم هذا النموذج المرتكز على منشئي المحتوى وصول كيو في سي دون النفقات العامة للبث المستمر الذي تقوده العلامة التجارية، مما يجعله طريقة قابلة للتطوير وفعالة لإعادة بناء أعمال التسوق المباشر الخاصة بها.

الثقة من خلال سرد القصص

تترجم عقود خبرة كيو في سي في بناء الثقة من خلال سرد القصص بشكل جيد إلى تيك توك، حيث تدفع السرديات الشخصية المشاركة. يمكن للمضيفين ومنشئي المحتوى على حد سواء الإجابة على الأسئلة في الوقت الفعلي، وإزالة الغموض عن المنتجات، ومشاركة الحكايات الشخصية، مما يخلق تجربة تسوق حوارية تشعر بأنها أقل معاملية وأكثر علائقية. هذه اللمسة الإنسانية حاسمة في عصر يتوق فيه المستهلكون إلى الأصالة بدلاً من عروض البيع المصقولة.

الوصول إلى جماهير جديدة: من جيل زد إلى جيل الطفرة السكانية

بينما يُطلق على تيك توك غالبًا اسم "كيو في سي لجيل زد" بسبب قاعدة مستخدميه الشبابية، فإن وجود كيو في سي على المنصة يلقى صدى عبر الفئات العمرية الديموغرافية. تتفاعل النساء اللواتي تبلغ أعمارهن 45 عامًا فأكثر بنشاط مع كيو في سي على تيك توك، مما يدحض الأساطير التي تفيد بأن المستهلكين الأكبر سنًا يتجنبون التجارة الاجتماعية. في مايو 2025، سلطت كيو في سي الضوء على هذا الحدث مع حدث "عصر الإمكانية"، كجزء من يوم العلامة التجارية الفائقة على تيك توك، بمشاركة سفيرات مثل هدى قطب وبيلاي جين كينغ. أصبحت هذه الحملة التي احتفلت بالنساء فوق الخمسين أعلى بث مباشر مشاهدة لكيو في سي على تيك توك، مما يثبت أن المحتوى الشامل يمكن أن يجسر الفجوات بين الأجيال.

لاحظ ويلين: "أعتقد أننا نكون حمقى إذا اعتقدنا أنهم لا يشترون بمعدل كبير على هذه المنصات المختلفة". من خلال تخصيص المحتوى للاهتمامات المتنوعة - من دروس التجميل إلى أساسيات المنزل - تضمن كيو في سي أنها تجذب كلًا من الشباب المدفوعين بالموضة وكبار السن الباحثين عن القيمة. يعد هذا الوصول الديموغرافي الواسع أمرًا أساسيًا لإحياء أعمالها، لأنه يستقر تدفقات الإيرادات التي كانت تعتمد ذات يوم على جمهور التلفزيون الكبلي المتقدم في السن.

مستقبل التسوق المباشر: إلى أين نتجه من هنا؟

بينما ترسم كيو في سي مسارها على تيك توك، من الواضح أن التسوق المباشر يتطور إلى ما هو أبعد من المشاهدة السلبية ليصبح تجربة تفاعلية اجتماعية. تلتقط رؤية ويلين التي مفادها أن "التصفح الاجتماعي هو التنقل الجديد بين القنوات" هذا التحول بشكل مثالي؛ يتوقف مستهلكو اليوم بأصابعهم الإبهام عن المحتوى الذي يشعر بأنه شخصي وجذاب. تضع قدرة كيو في سي على دمج الترفيه مع التجارة في طليعة هذا التحول، مما قد يحدد معيارًا لباقي تجار التجزئة. الشراكة مع تيك توك شوب ليست مجرد تكتيك إحياء - إنها مخطط لمستقبل التجزئة، حيث تصبح كل شاشة بوابة للاكتشاف والمجتمع.

بالنظر إلى المستقبل، يمكن للابتكارات مثل تجربة الملابس بالواقع المعزز أو التخصيص المدعوم بالذكاء الاصطناعي أن تعزز بثوط كيو في سي على تيك توك بشكل أكبر، مما يجعل التسوق أكثر غامرية. مع تلاشي الحدود بين وسائل التواصل الاجتماعي والتجارة الإلكترونية، قد تعيد مقامرة كيو في سي على تيك توك تعريف ما يعنيه التسوق المباشر، وتحويل المشاهدين العاديين إلى عملاء مخلصين وضمان استمرار إرث العلامة التجارية في العصر الرقمي. اكتملت الرحلة من جهاز التحكم بالتلفزيون إلى النقر على الهاتف الذكي، وبالنسبة لكيو في سي، فإن أفضل الصفقات أصبحت الآن على بعد تصفح فقط.